Welkom bij Mode Tas! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze stijlvolle tassen, bestelproces, verzending en meer. Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust contact op via [email protected].

Over Mode Tas

Wat voor soort producten verkoopt Mode Tas?
Mode Tas biedt een zorgvuldig geselecteerde collectie hoogwaardige tassen voor elke gelegenheid, waaronder:
  • Boodschappentassen
  • Crossbodytassen
  • Handtassen
  • Koeltassen
  • Reistassen
  • Schoudertassen
  • Shoppers
Onze collectie combineert functionaliteit met stijlvol design.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Mode Tas?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden versleuteld verwerkt voor maximale veiligheid.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via [email protected] met je bestelnummer. Na deze periode is wijziging of annulering helaas niet meer mogelijk omdat we je bestelling snel willen verwerken.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en levertijden?
Mode Tas biedt twee verzendmethoden:
  • Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending
Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van bestemming en douaneformaliteiten.
Verzendt Mode Tas wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van:
  • Afgelegen eilanden
  • Specifieke regio’s in Azië
  • Landen met exportbeperkingen
Twijfel je of we naar jouw land verzenden? Neem contact met ons op voor verificatie.
Moet ik douanekosten betalen?
Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet door Mode Tas vergoed. We kunnen helaas niet vooraf aangeven welke kosten dit zijn, aangezien dit per land verschilt.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Alle verzendingen zijn voorzien van een trackingnummer. Je ontvangt dit per e-mail zodra je pakket is verzonden. Via onze verzendpartners (DHL, FedEx of EMS) kun je:
  • De route van je pakket volgen
  • De verwachte bezorgdatum zien
  • Bezorgvoorkeuren aangeven (indien beschikbaar)
Tip: Bewaar je trackingnummer goed tot je bestelling is afgeleverd.

Retourneren & Retourzending

Wat is het retourbeleid van Mode Tas?
Ben je niet tevreden met je aankoop? Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:
  • Het product ongedragen en in originele staat is
  • Alle labels en verpakking intact zijn
  • Het retourformulier is ingevuld
Retourzendingen zijn voor eigen kosten. We raden aan een track & trace service te gebruiken voor de retourzending.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met Mode Tas?
Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar via: We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op werkdagen.
Meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Mode Tas combineren we stijlvolle tassen met zorgvuldige service – van bestelling tot bezorging. We helpen je graag verder!